Intervention sur place, 24h/24
Dépannage automobile
Panne de batterie, véhicule qui refuse de démarrer, crevaison, immobilisation sur la route : nous intervenons sur votre lieu de panne, à toute heure, partout en Loire-Atlantique.
Réparer sur place quand c'est possible
Le dépannage consiste à remettre votre véhicule en état de rouler directement sur le lieu de la panne. C'est la solution la plus rapide et la moins coûteuse, et elle suffit dans une part importante des situations que nous rencontrons.
Nos véhicules d'intervention embarquent le matériel de test et les pièces de première nécessité. Quand la réparation sur place n'est pas envisageable, nous procédons au remorquage sans second déplacement.
Les pannes que nous traitons sur place
- Batterie déchargée ou hors service
- Test de charge, démarrage assisté et remplacement de la batterie avec une référence adaptée à votre véhicule.
- Démarrage impossible
- Diagnostic du démarreur, de l'alternateur, de l'antidémarrage et des capteurs moteur.
- Crevaison
- Pose de la roue de secours ou du kit anti-crevaison, transport vers un centre pneumatique si nécessaire.
- Panne de carburant
- Appoint sur place. Sur moteur diesel, une purge du circuit peut être nécessaire en atelier.
- Erreur de carburant
- Immobilisation immédiate du véhicule et transport vers l'atelier avant tout démarrage.
- Clés enfermées ou perdues
- Selon la situation, intervention sur place ou transport vers l'atelier.
Comment se déroule une intervention
- Votre appelDécrivez le véhicule, la nature du problème et votre localisation. Nous vous annonçons un tarif et un délai.
- Le diagnosticSur place, nous identifions la panne et vous disons immédiatement si le véhicule peut repartir.
- La décisionRéparation sur place, ou remorquage vers l'atelier de votre choix. Rien n'est engagé sans votre accord.
Tarifs et prise en charge
Nous annonçons le tarif au téléphone, avant tout déplacement, et le confirmons sur place avant de commencer. Aucune intervention n'est engagée sans votre accord explicite sur le montant.
Si vous disposez d'un contrat d'assistance, l'intervention peut être prise en charge directement par votre assureur. Nous sommes agréés IMA Assistance, Europ Assistance et Acta, et pouvons traiter le dossier avec eux sans avance de frais de votre part dans la plupart des cas.